Тема 2. Особенности поведение потребителя в магазине как основа применения технологий мерчандайзинга

 

Вопросы для обсуждения:

1. Процесс принятия потребителем решения о покупке. Модель принятия решения о покупке.

2. Психологические аспекты управления поведением покупателей на основе восприятий и ощущений.

3. Распределение познавательных ресурсов в пространстве торгового зала и во времени.

4. Методы снижения покупательского стресса в магазине

 

Задача 1. Выкладка товаров

 

В магазине установили эксперимент: часть товаров первой необходимости (например, хлеб) переместили в дальний угол магазина. Оказалось, что при таком размещении покупатели в среднем стали проводить в магазине на 15 минут больше и на 20% чаще покупать дополнительные товары.

Если до изменений средний чек покупателя составлял 500 тг, сколько составит новый средний чек?

 

Решение:

1. Рассчитаем прирост среднего чека: 500* 0.2 = 100

2. Новый средний чек:  500+100=600

Ответ: Новый средний чек составит 600 тг.

 

Задача 2. Влияние импульсивных покупок

 

В магазине на кассе разместили мелкие товары, такие как шоколадки и жвачки, что увеличило количество импульсивных покупок на 30%. Если раньше средний покупатель тратил на такие товары 50 тг., сколько он тратит теперь?

 

Решение:

1. Рассчитаем прирост трат на импульсивные покупки: 50*0.3=15

2. Новая сумма: 50+15=65

Ответ: Средний покупатель тратит на импульсивные покупки 65 тг.

 

Задача 3. Зоны мерчандайзинга

 

Магазин электроники выделил две зоны для мерчандайзинга:

Промо-зона у входа увеличивает продажи на 40%.

Зона с популярными товарами в середине торгового зала увеличивает продажи на 30%.

При их одновременном использовании общий прирост продаж составил 58%. Проверьте, корректно ли рассчитан общий прирост.

 

Решение:

Используем формулу совокупного прироста: Р = Р1+Р2 - (Р1*Р2)

Подставляем данные: Р= 0.4+0.3- (0.4 * 0.3)

Р = 0.4+0.3-0.12=0.58 (58 %)

Ответ: Общий прирост рассчитан корректно.

 

Задача 4. Привлечение внимания к товарам

 

В магазине решили использовать яркое освещение для зоны с акционными товарами, что увеличило их продажи на 25%. До этого объем продаж в этой зоне составлял 80 000 тг. в месяц. Каков объем продаж стал после применения освещения?

 

Решение:

1. Рассчитаем прирост продаж: 80 000*0.25=20 222

2. Новый объем продаж: 80 000+20 000=100 000

Ответ: Объем продаж составил 100 000 тг.

 

Задача 5. Импульсивные покупки в кассовой зоне

 

После внедрения новой выкладки в кассовой зоне количество покупателей, совершающих импульсивные покупки, увеличилось с 30% до 45%. Если магазин обслуживает 1 000 покупателей в день, сколько покупателей теперь совершают импульсивные покупки?

 

Решение:

1. До внедрения: 1 000*0.3=300

2. После внедрения: 1000*0.45=450

Ответ: теперь 450 покупателей в день совершают импульсивные покупки.